REGULAMIN SERWISU
Zasady korzystania z naszych usług i serwisu internetowego.
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego AutoSzybyMechanika oraz zasady świadczenia usług.
Właścicielem serwisu jest AutoSzybyMechanika z siedzibą przy ul. Krakowskiej 277B, 33-100 Tarnów, NIP: 8731000562.
Kontakt z serwisem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@autoszyby-mechanika.pl lub telefonicznie: +48 601 345 553.
2. Zakres usług
Serwis świadczy usługi w zakresie:
● wymiany i naprawy szyb samochodowych,
● mechaniki pojazdowej (diagnostyka, wymiana oleju, hamulce, zawieszenie),
● przeglądów technicznych i serwisu klimatyzacji.
3. Warunki realizacji usług
● Realizacja usług odbywa się po wcześniejszym umówieniu terminu telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.
● Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z klientem.
● Serwis zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku braku dostępnych części, przeciwwskazań technicznych lub innych istotnych przyczyn.
● Serwis może sporządzić dokumentację fotograficzną pojazdu przed rozpoczęciem usługi w celu udokumentowania jego stanu technicznego.
4. Gwarancja i odpowiedzialność
● Na wykonane usługi udzielana jest gwarancja zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
● Okres gwarancji wynosi minimum 12 miesięcy od daty wykonania usługi, chyba że warunki gwarancji producenta stanowią inaczej.
● Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania pojazdu po wykonaniu usługi oraz za wady pojazdu niezwiązane z wykonaną usługą, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.
5. Realizacja usług i części
● Serwis stosuje części nowe, używane lub zamienniki – zgodnie z ustaleniami z klientem.
● Serwis nie ponosi odpowiedzialności za ujawnienie się dodatkowych usterek pojazdu, które nie były możliwe do wykrycia przed rozpoczęciem usługi.
● W celu weryfikacji wykonanej usługi serwis może wykonać jazdę próbną pojazdem.
6. Reklamacje
● Reklamacje można składać osobiście w siedzibie serwisu, telefonicznie lub mailowo.
● Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację klienta oraz opis problemu.
● Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.
● W przypadku uznania reklamacji serwis zobowiązuje się do nieodpłatnego usunięcia wady lub ponownego wykonania usługi.
7. Odbiór pojazdu
● Klient zobowiązany jest do odbioru pojazdu niezwłocznie po wykonaniu usługi i powiadomieniu przez serwis.
● Po upływie 7 dni od poinformowania o zakończeniu usługi serwis może naliczyć opłatę za przechowywanie pojazdu.
8. Prawa konsumenta
● Klient będący konsumentem ma prawo do skorzystania z uprawnień wynikających z rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
● W przypadku zawarcia umowy na odległość (np. przez formularz lub telefon), konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, chyba że usługa została w pełni wykonana za jego wyraźną zgodą przed upływem tego terminu.
9. Odpowiedzialność
Serwis nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności braku dostępności części lub działania siły wyższej.
10. Postanowienia końcowe
● W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
● Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
● Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej.